“Kami menyedari bahawa SMEs adalah tulang belakang ekonomi negara dan kami komited untuk menyokong inisiatif seperti  eUsahawan Young Heroes dalam membantu pertumbuhan SMEs dan menyumbang kepada ekonomi digital negara,” kata Nicole Tan, Pengarah Facebook Malaysia. “Hari ini, kami gembira untuk bersama-sama meraikan kejayaan para usahawan muda yang dihasilkan melalui program ini. Kami akan terus melabur dalam inisiatif yang akan membantu SMEs membina kemahiran digital, menggalakkan penggunaan digital, dan meningkatkan pendidikan kepada lebih banyak perniagaan, ” tambahnya lagi.

Penggunaan chat atau messaging untuk penjualan dan pembelian barang adalah perkara biasa berlaku di Asia Selatan. Trend ini, yang dikenali sebagai Conversational Commerce (CC) adalah tingkah laku pengguna dengan dua faktor. Pertama, ia melibatkan pengaruh perbualan – proses perbualan dalam talian dengan penjual untuk membeli atau post-sale. Selepas itu, ia membawa kepada Conversational Transaction – proses di mana pembeli mengesahkan pesanan akhir melalui aplikasi sosial atau di sistem chat di dalam laman web eCommerce.